神经营销:在营销中利用认知习惯(偏见)影响消费者决策过程的科学。
在网站设计中,神经营销的目标是通过在网站的设计和内容中使用特定的认知习惯来提高转化率和访客采取行动的百分比。济南数字网站营销专家-标梵互动对此研究颇深,应用在客户网站营销中,受益匪浅。
以下是任何网站都可以使用的一些神经营销策略。每一个都基于特定的认知习惯。每个营销网站都应该使用其中的一些策略。
从众心理:使用社会证据
我们都天生倾向于“从众心理”。无论好坏,这都是我们大脑的工作方式。营销人员一直通过使用社会证据来利用这种习惯。
社会证据是合法性的证据。简单地表明其他人已经选择了你的产品或服务。
这是网络设计中最常见的神经营销类型,因为它很容易做到。每个人都在自己的网站上使用社交证明。你也应该!
1.证言
证言使用听众的话语来证明你的优秀。从定义上讲,它们比你的营销文案更可信,因为语言是真实的。
当你这么说的时候,这就是营销。当他们这么说的时候,这就是社会证明。
推荐的最佳位置是在与之相关的产品或服务的页面上。在这里,他们可以支持你在该页面上的观点,等同于你的客户正在为你作证。
2. 背书与光环效应
如果一个有很高声誉的人喜欢你的品牌,你就会更可信。这被称为“光环效应”。普通访客的喜爱、赞美亦是如此。
背书
如今到处都是背书。比如抖音上几句友善的话可以很容易地复制粘贴到网页上。
3. 社交媒体份额
这是一种常见的社会证明类型,博客、百家号、抖音等等。社交媒体分享量会间接影响访客是否阅读下去。
“哇,这篇文章转发了85次?一定很好……”
4. 证书、会员资格和奖励
行业协会、商会、认证和奖项都是建立信任的凭证。
把它们放在一起(放在“信任框”中)放在一个重要的页面上(如主页),但不要放在显眼的地方(页脚就可以)。
5. 客户数量
告诉访客你帮助了多少客户。具体数字看起来更可信。
“他们去年推出了72个网站?他们一定做的不错。”
6. “我们最受欢迎的”
这是为了表明其他人正在购买你的产品或服务。
电子商务网站:创建“最畅销”的产品类别。还可以在畅销书的产品描述中添加有关受欢迎程度的信息。
软件服务网站:在您的定价页面上,指出哪个选项最受欢迎。
博客:使用一个显示“热门”、最受欢迎和评论最多的小部件。
博客作者:写一篇你的热门文章综述。
7. 研究与统计
数字听起来很科学,很快就能建立起可信度。此外,数字在一行文字中脱颖而出,引人注目。找到一个统计数据,强调你所做的事情的重要性。
最好能创建自己的调查数据。一个针对100人的简短调查就可以帮助你找到一个非常有说服力的统计数据。
“五分之四的营销人员建议使用简短的调查来创建统计数据”。
8. 新闻报道
就像背书一样,媒体上的报道也能建立可信度。但媒体的提及来得快去得也快。最后,很少有人会看到这篇文章。
因此,从新闻报道中获得持久价值的最好方法是在你的网站上添加一个“新闻报道”的栏目。对于网络营销人员来说,这是公关最大的好处之一。
9. 评论
评论是大型电子商务网站的标准。他们向访客展示其他人喜欢这些产品。同时,这可以提升页面的权重和关键词排名,增加一定的流量。
人类大脑在做出决策时往往会过度依赖它接收到的第一条信息。所以,尽量让你的第一条评论更加友好。
10. 计划和定价页面
增加了一个更昂贵的产品或服务。这提高了购物者的价格预期,使第二贵的选择看起来更实惠。
确保你的产主页上总是至少有一种价格更高的产品或服务。
11. 供应有限
稀缺性让人们担心他们会错过机会。这被称为“害怕错过”。
许多营销人员销售的产品供应量不受限制,但他们仍然显示库存,表明目前的实物供应有限。
12. 试用期、免费样品
人们会花更多的钱来保留他们已经拥有的东西,而不是得到他们还没有的东西。这被称为“捐赠效应”,它在线上线下都有效。
这个想法是将产品或服务交到客户手中,因为他们知道一旦拥有了产品或服务,他们就会感到拥有它……他们会因为放弃产品或服务而感到失落。
提供免费试用的网站可以利用这一点,发出“不要失去它…”的行动呼吁。正是由于捐赠效应,订阅网站才提供免费试用。卖书的网站提供免费章节。电子商务网站提供免费样品。
13. 颜色和动作
神经营销人员和易用性专家使用特殊的摄像头来跟踪网页上的眼球运动。目标是发现访客看了什么(或者没有看什么),以指导设计决策并获得更好的结果。
使用与品牌和设计本身形成对比的“反色”就是网页设计师引导访问者眼球的众多方式之一。找到一个好的设计师并信任他们!
一些基于脑科学的网页设计技术产生了巨大的影响。它们每一点可能只会带来微小的改善,但你应用的越多,它们的总体价值越高。
记住,你的目标受众不论是B2B还是B2C,潜在客户开发,或者电子商务,都无关紧要。在你的数字营销中运用这些方式,不说立竿见影,起码会锦上添花。