你熟知自己公司的产品和服务,能够侃侃而谈,但你是否从客户的角度思考过你销售的产品和服务?
我们是资深的济南数字营销获客专家-标梵互动,有10年的内容营销推广经验。现在我们来谈一谈,为何以及如何创作以受众为中心的内容营销?
你的客户有一个业务问题,使他们无法实现收入的持续增长。结合你的产品和服务,为客户提供解决方案,这就是以受众为中心的“内容营销”。
B2B企业的购买决策通常涉及复杂的销售周期。对于客户来说,价值是通过解决方案的结果来感知的。你需要阐述你的产品或服务是如何使他们的业务变得更好的。
用于帮助客户决策的内容营销
作为内容营销人员,我们的目标是提供受众所寻求的有价值、有意义和引人入胜的内容。我们的目标是帮助客户做出购买决定。
要做到这一点,你要为你的潜在客户提供适合他们问题的解决方案。你的客户希望与掌握其业务问题的公司开展合作。
从客户的角度考虑他们需要解决的问题
你的产品或服务并不是将潜在客户转化为客户的钥匙,客户自身问题的解决方案才是!
考虑客户想要什么,而不是你想卖什么。要将解决问题的原则应用于营销和内容,你需要这样做:
➣ 专注于对客户最重要的事情;
➣ 向客户传达对其业务的深刻理解;
➣ 向客户展示如何促其业务目标增长。
用基于客户的语言表述
要将潜在客户从认知转变为购买,你需要从“基于我”的语言转换为“基于您”的语言。你可以假装自己是客户。戴上他们的耳朵,听听你对这些问题的回答-你的解决方案:
➣ 如何解决我的问题?
➣ 如何帮助我赚更多的钱或降低成本?
➣ 如何帮助我提高工作效率、获得市场份额?......
像你的客户一样思考,并问“你能怎么帮我?”来挑战你的内容,你会创造出能与客户对话的内容。